Política de envíos y devoluciones
En Contenedors Centelles SL nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad a todos nuestros clientes.
La presente política regula las condiciones de envío, devolución y reembolso de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web https://contenedors-centelles-sl.es.
1. Envíos
Cobertura
Realizamos envíos en todo el territorio de España, incluyendo Península e Islas, salvo indicación contraria.
Plazos de entrega
El plazo de entrega puede variar según el destino y la disponibilidad del producto.
El tiempo estimado de entrega será comunicado al cliente antes de la confirmación del pedido.
Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Costes de envío
Los gastos de transporte se calcularán en función del destino y del tipo de producto adquirido.
Dichos costes se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
2. Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de un producto.
Las condiciones de devolución son las siguientes:
La recogida del producto se realizará en el mismo lugar donde se efectuó la entrega, salvo acuerdo diferente entre las partes.
El producto deberá devolverse en el mismo estado en el que fue entregado, sin daños causados por un uso indebido.
3. Gastos de devolución
Los gastos de devolución se aplicarán de la siguiente forma:
A cargo del cliente
Cuando la devolución sea consecuencia de:
daños causados por un uso incorrecto
manipulaciones inadecuadas del producto.
A cargo de la empresa
Cuando la devolución se deba a:
defectos de fabricación
fallos industriales
errores en el envío o en el producto recibido.
4. Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, es decir, transferencia bancaria.
Las condiciones del reembolso son las siguientes:
El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución.
Una vez realizado el reembolso, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
5. Excepciones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos personalizados o fabricados bajo pedido específico del cliente.
Productos dañados por un uso inadecuado.
Productos que no se devuelvan completos, incluyendo piezas o accesorios originales.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, el cliente puede contactar con:
Correo electrónico: (Indicar correo de contacto)
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